Cómo borrar los registros de infracción de Taobao
Al operar una tienda en la plataforma Taobao, los comerciantes pueden tener violaciones registradas por la plataforma por varias razones. Los registros de infracción no sólo afectarán el peso y la clasificación de la tienda, sino que, en casos graves, incluso pueden provocar la prohibición de la tienda. Por lo tanto, cómo borrar los registros de violaciones de Taobao se ha convertido en el foco de atención de muchos comerciantes. Este artículo presentará en detalle cómo borrar los registros de infracciones de Taobao y proporcionará temas de actualidad y contenido de actualidad en los últimos 10 días como referencia.
1. Tipos e impactos de los registros de violaciones de Taobao
Los registros de violaciones de Taobao se dividen principalmente en las siguientes categorías:
| Tipo de infracción | Rendimiento específico | influencia |
|---|---|---|
| Violación del producto | Vender productos prohibidos, propaganda falsa, etc. | Productos retirados de los estantes, puntos deducidos |
| Violación de transacción | Ordenes de cepillado, transacciones falsas, etc. | Reducir derechos y cerrar tiendas |
| Violación del servicio | Entrega retrasada, mala actitud de servicio, etc. | Deducción de puntos, puntuación de impacto |
2. Métodos para borrar los registros de infracción de Taobao
1.Manejo de quejas: Si el comerciante cree que el registro de infracción es incorrecto, puede presentar pruebas a través del portal de apelación de Taobao Seller Backend y solicitar la cancelación del registro de infracción.
2.Solicitar cancelación después de la rectificación: Para las infracciones que existen, los comerciantes deben realizar rectificaciones de acuerdo con los requisitos de Taobao y solicitar la eliminación de los registros de infracciones una vez completadas las rectificaciones.
3.Esperar a que se aclare naturalmente: Algunos registros de infracciones se borrarán automáticamente después de un cierto período de tiempo. El tiempo específico depende de la gravedad de la infracción.
| Grado de violación | tiempo de aclarado natural |
|---|---|
| violación menor | 30 dias |
| violación general | 90 dias |
| violación grave | 365 días o registro permanente |
3. Temas y contenidos candentes en los últimos 10 días.
Los siguientes son temas candentes relacionados con las violaciones de Taobao en los últimos 10 días:
| tema | índice de calor |
|---|---|
| Las nuevas reglas de Taobao: tomar medidas enérgicas contra los pedidos fraudulentos | ★★★★★ |
| Cómo evitar infracciones en la descripción del producto | ★★★★ |
| Cómo rescatar una tienda Taobao después de estar bloqueada | ★★★ |
4. Sugerencias para prevenir las violaciones de Taobao
1.Familiarizado con las reglas de la plataforma.: Consulte periódicamente las actualizaciones de las reglas oficiales de Taobao para evitar infracciones debido a la falta de comprensión de las reglas.
2.Descripción del producto estándar: Asegúrese de que el título, la imagen y la descripción del producto sean consistentes con el producto real para evitar publicidad engañosa.
3.Gestión de integridad: Poner fin a los pedidos fraudulentos, transacciones falsas y otros comportamientos, y mantener la reputación de la tienda.
4.Manejar las quejas con prontitud: Las quejas y reseñas negativas de los compradores deben comunicarse y resolverse de manera oportuna para evitar que se conviertan en registros ilegales.
5. Resumen
La eliminación de registros de infracción de Taobao requiere diferentes métodos según la situación específica. Los recursos, la rectificación y la espera de la eliminación natural son soluciones habituales. Al mismo tiempo, los comerciantes deben centrarse en la prevención y reducir el riesgo de infracciones estandarizando las operaciones y familiarizándose con las reglas de la plataforma. Espero que este artículo pueda ayudar a los comerciantes a administrar mejor sus tiendas Taobao y evitar afectar sus operaciones debido a registros ilegales.
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